Política de Privacidad

En Bebell Digital Solutions (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”), valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en bebelldigitalsolutions.com (en adelante, el “Sitio”) o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como los “Servicios”).

A los efectos de la presente Política de Privacidad, los términos “usted” y “su” hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de Privacidad.

1. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida que exija la ley aplicable.

2. Información Personal que Recopilamos

2.1 Información Recopilada Directamente de Usted

Podemos recopilar la siguiente información personal que usted proporciona directamente al utilizar nuestros Servicios:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, y dirección de correo electrónico.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

• Información del pedido: dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago.

• Información de compras: productos adquiridos, artículos en el carrito de compras, puntos de fidelidad.

• Atención al cliente: cualquier información proporcionada durante comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Podemos recopilar automáticamente ciertos datos relacionados con su uso del Sitio y su dispositivo mediante cookies, píxeles, y tecnologías similares. Esto puede incluir:

• Dirección IP,

• Información del navegador,

• Interacciones con el Sitio,

• Tiempos de acceso.

2.3 Información Recopilada de Terceros

Podemos obtener información personal sobre usted de terceros, incluidos:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pago),

• Plataformas de terceros que integran nuestros servicios (por ejemplo, Shopify).

3. Uso de Su Información Personal

Podemos usar su información personal para:

• Proveer y mejorar los Servicios,

• Procesar pagos y gestionar sus pedidos,

• Comunicarnos con usted, incluyendo notificaciones sobre compras o cambios en su cuenta,

• Realizar marketing y publicidad (previo consentimiento, cuando sea necesario),

• Proteger la seguridad de los Servicios y prevenir fraudes.

3.1 Uso de Imágenes, Logotipos y Testimonios

Al aceptar nuestros Términos de Servicio, usted otorga su consentimiento para que utilicemos su imagen, logotipo y testimonios con fines comerciales, como la inclusión en nuestro portafolio y publicaciones en nuestro sitio web y redes sociales. Puede solicitar la eliminación de estos materiales siguiendo el proceso descrito en los Términos de Servicio.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del Sitio y analizar el comportamiento de los usuarios. Las cookies nos permiten personalizar su experiencia y recordar sus preferencias. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el uso de ciertas funciones del Sitio.

Para obtener información adicional sobre las cookies utilizadas por nuestros socios (como Shopify), consulte https://www.shopify.com/legal/....

5. Divulgación de Información Personal

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que procesan pagos, gestionan el hosting o proporcionan soporte técnico.

• Socios de marketing que nos ayudan a ofrecerle productos y servicios.

• Para cumplir con obligaciones legales, como responder a citaciones o proteger nuestros derechos.

En los últimos 12 meses, hemos compartido las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores (nombre, detalles de contacto),

• Información comercial (historial de compras, productos visualizados),

• Datos de uso (interacciones con el Sitio, dirección IP).

No vendemos ni compartimos información personal confidencial sin su consentimiento.

6. Seguridad y Retención de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal frente al acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6.1 Retención de Información

Retenemos su información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o para cumplir con obligaciones legales. Tras la cancelación de su cuenta, la información almacenada se eliminará después de 90 días, a menos que se solicite la recuperación antes de ese plazo.

7. Derechos del Usuario

Dependiendo de las leyes aplicables en su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal,

• Solicitar la eliminación o corrección de su información,

• Solicitar la portabilidad de su información,

• Restringir el procesamiento de su información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de soporte@bebelldigitalsolutions.com. No discriminamos a los usuarios por ejercer sus derechos bajo las leyes de protección de datos.

8. Transferencia de Datos Internacional

Podemos transferir su información personal fuera de su país de residencia, incluyendo a servidores ubicados en países que no ofrecen un nivel de protección de datos equivalente al de su país. Cuando lo hagamos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su información esté adecuadamente protegida, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de transferencia equivalentes.

9. Datos de Menores

No recopilamos de manera intencionada información personal de menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado dicha información, por favor comuníquese con nosotros para solicitar su eliminación.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. No somos responsables de la privacidad ni de las prácticas de estos sitios, por lo que le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.

11. Cumplimiento de la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico

Bebell Digital Solutions cumple con la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales de la República Dominicana. Todos los documentos, contratos y comunicaciones electrónicas tienen la misma validez legal que los documentos en formato físico.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico en soporte@bebelldigitalsolutions.com o a través de nuestra dirección postal:

8540 Northwest 66th Street, AP-046019, Miami, FL, 33195, USA.

Última actualización: 3 de octubre de 2024