Preguntas Frecuentes

Chatterbot es una plataforma de asistencia virtual impulsada por inteligencia artificial que automatiza las conversaciones con clientes en diferentes plataformas de mensajería, como WhatsApp, Instagram DM y Facebook Messenger. Está diseñada para ofrecer soporte al cliente 24/7, optimizando la atención al cliente y mejorando la experiencia de usuario.

Chatterbot se puede integrar en diversas plataformas de mensajería, incluyendo:
• WhatsApp Business • Instagram Direct Message (DM) • Facebook Messenger
Estas integraciones permiten a tu negocio gestionar múltiples canales de comunicación desde un solo lugar.

La integración de Chatterbot con WhatsApp Business es fácil. Solo necesitas vincular una cuenta de WhatsApp Business con la plataforma de Chatterbot y configurarlo para que el bot pueda responder automáticamente a los mensajes de tus clientes las 24 horas del día. Uno de nuestros Técnicos se reunirá contigo mediante una llamada por video para ayudarte a crear y conectar tu cuenta de WhatsApp Business.

Chatterbot se conecta a tu cuenta de Instagram y responde automáticamente a los mensajes directos de tus seguidores. Este bot puede estar entrenado para proporcionar respuestas rápidas sobre productos, servicios o cualquier otra consulta frecuente.

Integrar Chatterbot con Facebook Messenger te permite automatizar respuestas en tiempo real a los mensajes enviados a tu página de Facebook. Es ideal para gestionar consultas, proporcionar asistencia y mejorar la experiencia del cliente sin necesidad de intervención humana constante.

Sí, Chatterbot puede ser entrenado con la información de tus productos y servicios. Puedes alimentar al bot con datos clave y enlaces de tus productos para que pueda guiar a los clientes con respuestas personalizadas según sus consultas.

Sí, la configuración es bastante sencilla. Después de crear tu cuenta, solo necesitas seguir los pasos para integrar tus canales de mensajería y ajustar las respuestas automáticas según las necesidades de tu negocio. No se requieren conocimientos técnicos avanzados.

Sí, contamos con un equipo de soporte técnico disponible para ayudarte en todo momento. Si encuentras algún inconveniente durante la integración o configuración, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo y resolveremos cualquier duda o problema rápidamente.

Absolutamente. Chatterbot te permite personalizar las respuestas que el bot dará a los clientes. Puedes agregar respuestas predefinidas, enlaces a productos o incluso redirigir a los usuarios a otros recursos, todo de acuerdo con las necesidades de tu negocio.

Sí, Chatterbot cumple con los estándares de seguridad más altos. La privacidad y protección de los datos de tus clientes es nuestra prioridad, por lo que todas las interacciones son manejadas con el mayor nivel de seguridad.

Sí, Chatterbot proporciona análisis detallados sobre las interacciones que los clientes tienen con el bot. Esto incluye estadísticas sobre el número de consultas, la efectividad de las respuestas y el nivel de satisfacción de los usuarios.

Chatterbot ofrece planes flexibles según las necesidades de tu negocio. Para más detalles sobre precios y opciones de suscripción, visita nuestro sitio web o contacta a nuestro equipo de ventas.